Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

För att din retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset. Du står själv för returfraktkostnaderna.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@michellemaison.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: 3rd Floor, No. 31, Shaotang Road, Qianqiao Street, Huishan District, Wuxi City, Jiangsu Province.

Om din retur accepteras skickar vi en returfraktetikett till dig, tillsammans med instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

För alla frågor angående returer kan du kontakta oss på info@michellemaison.com.

Skador och problem Vänligen inspektera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och artiklar för personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och, när returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt Oavsett vad som anges ovan, om varan skickas inom Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan krav på motivering. Precis som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också ha kvittot eller inköpsbeviset.

Återbetalningar Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsutgivande företag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@michellemaison.com.